Condiciones de Venta Online

1. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Serviweb, S.L., incluyendo el CRM Serviweb y los servicios de marketing asociados, a través de esta web.

2. Servicios y precios

  • CRM Serviweb: suscripción mensual de 97 € con impuestos incluidos, sin permanencia.
  • Mantenimiento mensual: 147 € al mes, incluye 10 horas de trabajo; cualquier hora adicional se facturará mediante bonos adicionales.
  • Onboarding inicial: 47 € por sesión de 1 hora al dar de alta el CRM.
  • Formación: incluida de manera gratuita para todos los suscriptores del CRM.

3. Activación del servicio

  • El acceso al CRM se activa inmediatamente tras el pago.
  • Una vez activado el CRM, no se admiten devoluciones.

4. Pagos

  • Los pagos se realizan principalmente mediante tarjeta.
  • Ocasionalmente se aceptarán pagos mediante criptomonedas o transferencia bancaria, previa confirmación.
  • Los pagos se procesan a través de Stripe, garantizando la seguridad de los datos; la web de Serviweb no almacena datos de tarjetas.

5. Política de reembolsos y cancelaciones

  • No se admiten devoluciones ni reembolsos una vez activado el CRM.
  • La suscripción al CRM puede cancelarse en cualquier momento, al no existir permanencia.
  • En caso de contratación de mantenimiento mensual, si no se han realizado trabajos, el pago no se devuelve.

6. Facturación

  • Las facturas se emitirán únicamente si el cliente lo solicita.
  • Serviweb se encuentra fiscalmente fuera de la UE, por lo que se aplicará la normativa correspondiente a la localización del negocio.

7. Responsabilidad

  • Serviweb garantiza la disponibilidad y funcionamiento del CRM y los servicios contratados, pero no se hace responsable de resultados comerciales específicos derivados de su uso.
  • El usuario se compromete a utilizar el CRM y los servicios de manera legal y conforme a estos términos.

8. Legislación aplicable

  • Estas condiciones se rigen por la legislación vigente del país de fiscalidad de Serviweb.
  • Para cualquier disputa derivada de la contratación de los servicios, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en dicho país.