Política de Privacidad

En Serviweb, S.L. (CIF: B56745687, Calle Marcelino Capelo, 32, 28420 Madrid, España, correo: info@serviweb.eu) nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes.

1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Gregory Dzyamko, en representación de Serviweb S.L.

2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios y gestionar la relación con nuestros clientes. Esto puede incluir:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Datos de la empresa o negocio
  • Información de interacción con nuestra web y formularios

3. Finalidad del tratamiento
Los datos que recopilamos se utilizan para:

  • Gestionar la contratación y el uso del CRM Serviweb
  • Comunicarnos con los usuarios y clientes (correo, teléfono, WhatsApp)
  • Enviar información comercial y promociones sobre nuestros servicios
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Su consentimiento al rellenar formularios o contratar servicios
  • La necesidad de ejecutar un contrato (prestación del CRM y servicios asociados)
  • Nuestro interés legítimo en gestionar la relación con clientes y leads

5. Conservación de datos
Conservaremos sus datos mientras exista una relación comercial activa o mientras no solicite su supresión. Una vez finalizada la relación o solicitada la supresión, los datos se eliminarán de forma segura.

6. Destinatarios de los datos
Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o para el correcto funcionamiento de los servicios (por ejemplo, servicios de hosting o correo electrónico).

7. Derechos de los usuarios
Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación o supresión de sus datos
  • Solicitar la limitación del tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
    Para ejercer estos derechos puede contactarnos en info@serviweb.eu

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9. Cambios en la Política de Privacidad
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